Livraison et retours
LIVRAISON
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, la politique d’expédition de cette société prévoit expressément que toute commande sera traitée et expédiée dans les meilleurs délais, selon les modalités précisées. Il est précisé que la livraison de chaque commande sera effectuée dans un délai raisonnable de 4 à 5 jours ouvrés, sous réserve des délais de traitement et d’expédition, conformément aux dispositions de l’article L. 216-1 du Code de la consommation.
Toutefois, conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, ce délai de livraison n’est pas considéré comme un engagement ferme et absolu, mais plutôt comme une estimation raisonnable fondée sur les usages commerciaux en vigueur et les normes du secteur. Conformément à l’article 121-20-3, il est possible que des circonstances imprévues, telles que des retards de transport, des conditions météorologiques défavorables, des contrôles douaniers ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté, puissent retarder la livraison de votre commande.
En cas de non-respect du délai de livraison convenu, conformément aux dispositions de l’article L. 216-2 du Code de la consommation Français, nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre tout problème et trouver une solution satisfaisante. Nous vous invitons à suivre l’état de votre commande à l’aide des informations de suivi fournies et à nous contacter immédiatement si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre livraison.
En utilisant les services d’expédition fournis par notre société, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans la présente politique d’expédition, conformément aux dispositions du Code de la consommation français. Vous comprenez également que la livraison de votre commande est soumise à des conditions indépendantes de notre volonté, conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation français. Toutefois, nous nous engageons à faire le maximum pour assurer une livraison rapide et fiable de votre commande, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
RENDRE
Les articles fournis par https://www.fraginspiration.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l’ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.
Si un article est défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quatorze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leur emballage d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, du mode d’emploi et de la documentation (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur doit contact@fraginspiration.com envoyer la preuve du ou des vices (description et photos ci-jointes).
En cas d’exercice du droit de rétractation, Frag Inspiration est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.
Les frais d’expédition de retour seront à votre charge.
Dans le cas d’un remboursement, nous vous garantissons qu’il sera effectué dans un délai de 14 jours ou moins à compter de la date de réception du colis retourné. Aucun envoi COD ne sera accepté, quelle qu’en soit la raison.